Le guide pas à pas pour construire des parcours email intelligents qui vendent pendant que vous dormez.
Une séquence email automatique est une série d'emails envoyés à un rythme défini, déclenchée par un événement (inscription, achat, tag). Contrairement à un broadcast envoyé une fois à toute la liste, la séquence s'adapte à chaque contact individuellement. C'est l'outil le plus puissant de l'email marketing : en moyenne 7 touchpoints sont nécessaires pour convertir un prospect en client.
Envoyée immédiatement après l'inscription. Objectif : créer la relation, présenter votre univers, offrir un premier cadeau. C'est la séquence la plus importante car les taux d'ouverture sont les plus élevés dans les premières 48h.
Présente votre offre en utilisant la structure PAS (Problème → Agitation → Solution). Chaque email aborde un angle différent : histoire personnelle, témoignage client, objection courante, urgence, dernier rappel.
Guide un nouveau client dans l'utilisation de votre produit. Réduit le churn et augmente la satisfaction. Chaque email présente une fonctionnalité clé avec un appel à l'action concret.
Cible les contacts inactifs depuis 30-90 jours. Objectif : les faire réagir ou les nettoyer de la liste pour maintenir une bonne délivrabilité.
Voici un exemple concret de séquence de vente avec des branches conditionnelles :
💡 Avec EmailCopy : l'IA rédige chaque email de la séquence en tenant compte des 3 emails précédents pour assurer la cohérence du parcours. Plus besoin de tout écrire vous-même.
Chaque séquence a un seul objectif : vendre un produit, accueillir un nouvel inscrit, réactiver un contact dormant. Un objectif = un parcours clair.
Listez chaque email avec son angle et le délai avant envoi. Commencez simple (5 emails linéaires) puis ajoutez des branches conditionnelles une fois que vous avez des données.
C'est l'étape la plus longue... sauf si vous utilisez l'IA. Avec EmailCopy, sélectionnez votre produit et l'IA génère 2 variantes par email. Vous choisissez et personnalisez.
Les branches conditionnelles adaptent le parcours au comportement : si le contact a ouvert → offre directe. S'il n'a pas ouvert → relance avec un angle différent. C'est ce qui fait passer votre séquence de "correcte" à "exceptionnelle".
Activez la séquence, suivez les taux d'ouverture et de clic par étape, identifiez les emails faibles et améliorez-les. Le tableau de statistiques par étape d'EmailCopy vous montre exactement où les contacts décrochent.
Bienvenue : J+0 (immédiat), J+1, J+3, J+5, J+7
Vente : J+0, J+2, J+4, J+6, J+8 (plus rapproché, urgence)
Onboarding : J+0, J+2, J+5, J+10, J+15 (plus espacé, apprentissage)
Réactivation : J+0, J+3, J+7 (court et direct)
Règle générale : 1 à 3 jours entre les emails pour une séquence de vente, jamais plus de 7 jours pour maintenir l'engagement. Les séquences d'onboarding peuvent être plus espacées.
EmailCopy : séquences avec branches OUI/NON + IA copywriting. Dès 9€ HT/mois.
Essayer EmailCopy →Qu'est-ce qu'une séquence email automatique ?
Une série d'emails envoyés automatiquement selon un parcours prédéfini. Chaque email est déclenché par un événement et envoyé après un délai configurable. Les séquences avancées incluent des branches conditionnelles qui adaptent le parcours selon le comportement du contact.
Combien d'emails mettre dans une séquence ?
Bienvenue : 3-5 emails. Vente : 5-7 emails. Onboarding : 4-6 emails. Réactivation : 3-4 emails. Règle : il faut en moyenne 7 touchpoints pour convertir un prospect.
Quel outil pour créer des séquences avec branches conditionnelles ?
EmailCopy propose des séquences avec branches OUI/NON incluses dans tous les plans, avec IA copywriting intégrée qui rédige chaque email en tenant compte des précédents. ActiveCampaign le propose aussi mais à un prix plus élevé et hébergé aux USA.
Quel est le meilleur timing entre les emails ?
1 à 3 jours pour une séquence de vente, 2 à 5 jours pour un onboarding, jamais plus de 7 jours. Le premier email doit être envoyé immédiatement après le déclencheur.